気楽に考える、大人のひとり語り

「何か、音がおかしくないか」音楽系の部署で働いていた頃、私は周囲に何度もそう尋ねました。音は出ていますし、機器にも目立った異常はありません。それでも、音が妙に散らばり、落ち着かないのです。調べてみると、スピーカーの配線が正負逆になっていました。あのとき「気のせいだろう」と流していたら、原因にはたどり...

「二つ、方法があります」請求書処理の効率化について相談されたとき、私は短期で対応する案と、将来の拡張まで考えた案をその場で提示しました。すると、ベテランの企画担当者から「なぜ、そんなにすぐ二つも案が出るの？」と聞かれたのです。自分では、特別に頭が速く動いた感覚はありませんでした。急いで作ってあとから...

大規模なシステム移行で、「システム全体が動かない」という報告を受けたことがあります。原因も担当も曖昧なまま、現場には焦りだけが広がっていました。こういうとき、問題を大きな塊のまま見ていると、何から手をつければよいのか分かりません。私が最初にしたのは、解決策を考えることではなく、問題を小さく分けること...

「処理を速くしてほしい」そう相談され、私は最初、システムの速度を改善する方法を考えていました。ところが実際の作業を見ると、本当に負担になっていたのは、毎日30分以上も続く同じ内容の入力でした。言われた要望をそのまま直していたら、技術的には改善できても、担当者の仕事はほとんど楽にならなかったかもしれま...